ENERTON S.A. garantiza que todos los productos suministrados estarán libres de defectos de fabricación durante el periodo de garantía establecido. Dicho período se inicia en la fecha de la emisión de la factura de compra y tiene una duración de 6 meses para baterías y 12 meses para el resto de los productos, salvo que se especifique lo contrario.

ENERTON S.A. se reserva el derecho de proporcionar una reparación o sustitución de los productos cubiertos por la garantía, dependiendo del tipo de producto. A fin de efectuar las reparaciones requeridas, el cliente deberá entregar el producto en el domicilio que indique ENERTON S.A. y posteriormente retirar el producto reparado cuando ENERTON S.A. lo indique. En caso de que sea necesario enviar el producto por correo, expreso u otro transporte desde y hacia nuestro centro de reparación, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

ENERTON S.A. no se hace responsable de los daños, pérdidas, costes o gastos directos, indirectos o consecuentes debido a la falla del producto. El producto debe incluir una etiqueta de datos legibles que muestre el número de serie. La garantía pertenece al número de serie único del producto.

Para dar validez a la garantía, el montaje y conexionado eléctrico del producto debe ser realizado por un técnico electricista matriculado, el cual debe tener condiciones fiscales y laborales comprobables, adjuntando ticket o factura del trabajo realizado, sin excepción. No se aceptarán reclamos por equipos que hayan sido montados por particulares o personal no especializado.

La garantía no cubre ningún producto cuyo transporte, instalación o uso no siga las reglas del buen arte de la técnica y la ingeniería. La garantía no cubre ningún defecto o problema derivado del uso de los productos por fuera de las condiciones especificadas en las respectivas hojas de datos y manuales.

Tenga en cuenta que los daños debidos a causas siguientes serán excluidos de la garantía:

• Transporte o entrega inadecuados.
  Modificaciones no autorizadas, alteraciones o cualquier forma de intentos de reparaciones llevadas a cabo por personas no especialistas.
• Instalación inadecuada, uso u operación (todos los productos tienen clasificación de uso en interior, a menos que se indique lo contrario), incluyendo los daños derivados de su uso en el medio ambiente con la corrosión o humedad excesiva acumulación de polvo.
• Incumplimiento de las normas de seguridad correspondientes.
• Utilización fuera del rango de diseño del producto.
• Actos de las fuerzas naturales incontrolables tales como descargas atmosféricas, caída de rayos, inundaciones, incendios, viento, tormentas, terremotos, etc.

El alcance de la garantía se limita a defectos de fabricación y no cubre problemas asociados al mal uso del sistema donde se integran los productos, vicios ocultos en la instalación eléctrica y/o fallas en los artefactos conectados al mismo.

No se cubren daños ocasionados por terceros ni por modificaciones en la instalación donde se insertan los productos.

No se cubren daños derivados de no haber siguido las recomendaciones de uso ni de un mal dimensionamiento del sistema donde se insertan los productos. Considerar, por ejemplo, que un sistema solar subdimensionado puede dañar irreparablemnte tanto el inversor como el banco de baterías que se integran a dicho sistema.

Toda responsabilidad de ENERTON S.A. se limita al monto del ítem defectuoso cubierto por la garantía.